Obiettivi

Questo Modulo didattico ha per oggetto l’analisi organizzativa del sistema italiano dei servizi alla persona ed è finalizzato a costruire un percorso formativo centrato sulle tipologie organizzative del sistema dei servizi alla persona.

L’obiettivo è di produrre una situazione di informazione strutturata, conoscenza e confronto che consenta di:

· orientarsi sugli strumenti di organizzazione programmazione nei servizi sociali

· fornire una base conoscitiva suscettibili di autonomi aggiornamenti;

· produrre e socializzare una documentazione tecnica congruente al percorso formativo effettuato.

Metodologia

Nel corso si alternano e si utilizzano diverse metodologie formative:

a) lezioni strutturate

b) analisi di casi organizzativi

c) rielaborazione di gruppo attorno alle situazioni istituzionali presenti nel settore dei servizi

Contenuti

Si prevede di affrontare le seguenti aree tematiche:

· l’organizzazione ei Comuni

· l’organizzazione delle Asl

· l’organizzazione del “Terzo settore”

· i processi di esternalizzazione, con particolare riferimento agli appalti ed accreditamento

· gli strumenti di sviluppo della qualità: le Carte dei servizi

· le unità di offerta nelle aree problematiche dei servizi alla persona: famiglia e minori; handicap; tossicodipendenze; anziani

· modelli di analisi organizzativa: schemi ed applicazioni ad alcune realtà operative

Modalità organizzative e tempi

Questo modulo didattico è funzionalmente connesso a quello di Legislazione e si sviluppa in 30 ore di lavoro formativo.

Docente

Paolo Ferrario è sociologo e dal 1972 svolge attività di formazione e consulenza tecnica nel settore dei servizi socio-sanitari. Attualmente è docente di Legislazione sociale e sanitaria nel Corso di Laurea specialistica: PROGEST- Programmazione e gestione delle politiche e dei servizi sociali dell’Università di Milano – Bicocca e di Politica sociale al Corso di laurea in servizio sociale dell’Università di Venezia. Svolge seminari e laboratori didattici sulla valutazione della qualità dei servizi sociali per la Provincia di Milano.

Pubblicazioni: Politica dei servizi sociali – Strutture, trasformazioni, legislazione, Carocci Editore, Roma 2001, p. 498; La qualità nei servizi socio-sanitari – processi di costruzione della Carta dei servizi in una RSA, Carocci Faber 2002

Cura il sito web www.segnalo.it contenente vari prcorsi di documentazione in tema di politiche ed organizzazione dei servizi.