| Www.segnalo.it |
| Formazione | Biblioteca e Cineteca | Politiche e Leggi | Tracce e Sentieri |
torna a: PROVINCIA DI MILANO - Unità Operativa Formazione
Per entrare in questi spazi occorre cliccare sulle righe blu sottolineate.
Alcuni collegamenti rimandano ad un file in formato word scaricabile in una directory del proprio computer e quindi stampabile. Occorre aspettare qualche secondo per il trasferimento sulla rete.
aula "virtuale" del corso di aggiornamento professionale:
Provincia di Milano
LA
VALUTAZIONE DI QUALITA’ NEI SERVIZI SOCIALI:
Edizione - 2003, Date: 22 gennaio; 5, 19 febbraio; 5 marzo 2003
La Qualità... Sappiamo cos'è, eppure non lo sappiamo. Questo è contraddittorio.
Alcune cose sono meglio di altre, cioè hanno più qualità. Ma quando provi a dire in che cosa consiste la qualità astraendo dalle cose che la posseggono, paff, le parole ti sfuggono. Ma se nessuno sa cos'è, ai fini pratici non esiste per niente. Invece esiste eccome. Su cos'altro sono basati i voti, se no? Perché mai la gente pagherebbe una fortuna per certe cose, e ne getterebbe altre nella spazzatura? Ovviamente alcune sono meglio di altre... Ma in che cosa consiste il 'meglio'?
Robert M. Pirsig, Lo Zen e l'arte della manutenzione della motocicletta
Gentili partecipanti al Laboratorio didattico,
Qui troverete i vari materiali di documentazione a supporto degli incontri di lavoro ed anche altre basi informative utili a documentare i processi istituzionali, organizzativi e professionali connessi al percorso formativo che stiamo effettuando.
Per rendere interattivo questo spazio di comunicazione sono molto graditi eventuali vostre segnalazioni di altri materiali utili a diffondere esperienze, conoscenze e metodologie sul tema.
Colgo l'occasione per ringraziarvi della vostra partecipazione ed augurarvi buon lavoro
Grazie per l'attenzione
Paolo Ferrario
ALCUNI MATERIALI DEL LABORATORIO
Programma dei Laboratori formativi sulla Valutazione della qualità nei servizi sociali
Libri su: Valutazione della qualità dei servizi sociali: monitoraggio dal 1985
Saggi ed articoli su: Valutazione della qualità dei servizi sociali - monitoraggio dal 1985 (per queste ricerche bibliografiche si veda Biblioteca/Cineteca)
Regole per la qualità dei servizi sociali - Ministero per la solidarietà sociale, 15 aprile 1999
VALUTAZIONE DELLA QUALITA’ E SOGGETTI DEL PRIVATO SOCIALE NEL SISTEMA DEI SERVIZI, 1998