ANZIANI CARTE DEI SERVIZI

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COMUNI CARTE DEI SERVIZI

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ENTI LOCALI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CARTE DEI SERVIZI

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ENTI LOCALI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CARTE DEI SERVIZI

ESPOSITO ANGELO,  LA  CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI: UN'ALTRA OCCASIONE PERDUTA?  in  IMPRESA SOCIALE  n.  23  1995,  pag. 

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ENTI LOCALI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CARTE DEI SERVIZI

GATTAFONI F., CALIFANO G.,  LA  CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI  in  QUALITA'  n.  8  1997,  pag.  35-37

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EUROPA CARTA DIRITTI CARTE DEI SERVIZI

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FAMIGLIE MINORI CARTE DEI SERVIZI

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FAMIGLIE MINORI CARTE DEI SERVIZI

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FAMIGLIE MINORI SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

CNCA COORDINAMENTO NAZIONALI COMUNITA' DI ACCOGLIENZA,  UNA  CARTA DELLA QUALITA' PER I MINORI  in  ANIMAZIONE

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PUBBLICA AMMINISTRAZIONE SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI QUALITA'

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SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

PROCACCIANTI PAOLO,  LO  SCHEMA GENERALE DI RIFERIMENTO DELLA CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI E SANITARI  in  DIFESA

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SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

DOCUMENTI,    CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI SANITARI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  13  1995,  pag.  15-21

SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

DOCUMENTI,    CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI SANITARI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  12  1995,  pag.  17-19

SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

DOCUMENTI,    PRIMO RAPPORTO SULLO STATO DI ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE 

n.  20  1995,  pag.  15-20

SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI QUALITA'

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SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA'

HANAU CARLO,  LE  CARTE DEI SERVIZI SANITARI STRUMENTO PER IL CONTROLLO DELLA QUALITA' DA PARTE DELL'UTENTE  in 

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SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SANITATARI ORGANIZZAZIONE QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

AZIENDA SANITARIA LCALE N. 18 DI ALBA - BRA,  UNA  CARTA ETICA PER MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI  in  IL SOLE 24

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SERVIZI SOCIALI  CARTE DEI SERVIZI ACCREDITAMENTO LEGGE 328/2000

LABARILE GIUSEPPE,    Carta dei servizi, passaporto di qualità  in  Guida agli enti locali - Il Sole 24 ore  n.  43  2000,  pag.  27-30

SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI

SAGGI VARI,    COSTRUIRE LA CARTA DEI SERVIZI SOCIALI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  21/22  1999,  pag.  1-33

SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI QUALITA' LEGGE 328/2000 CARTE DEI SERVIZI

LO SCHIAVO L., MONTEBUGNOLI A.,    Sviluppare la carta dei servizi sociali  in  Prospettive sociali e sanitarie  n.  3  2001,  pag.  1-6

SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI VALUTAZIONE

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SERVIZI SOCIALI GESTIONE CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI GESTIONE CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI GESTIONE CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI GESTIONE CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI GESTIONE CARTE DEI SERVIZI

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LAMI MASSIMILIANO,  UNO  STRUMENTO PER COSTRUIRE IL NUOVO WELFARE, L'ESPERIENZA DELLA ZONA LIVORNESE  in  STUDI

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POMPEI ALESSANDRO, VERNO' FRANCO (CUR.),  LE  LINEE GUIDA PER REALIZZARE LA CARTA PER LA CITTADINANZA  in  STUDI

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SERVIZI SOCIALI GESTIONE CARTE DEI SERVIZI

ZANON ROMEO,    CITTADINANZA SOCIALE: UN'OPPORTUNITA' PER LA COMUNITA' LOCALE  in  STUDI ZANCAN  n.  1  2002,  pag.  68-

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SERVIZI SOCIALI LEGISLAZIONE  QUALITA' LEGGE 328/2000 CARTE DEI SERVIZI

DE AMBROGIO UGO,    Carta dei servizi sociali: problemi affrontati, potenzialità, previsioni  in  Prospettive sociali e sanitarie  n.  20/22 

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SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

VIDOTTO FABIO,    QUALITA' E CONTINUO MIGLIORAMENTO: ACCREDITAMENTO, CARTA DEI SERVIZI, CERTIFICAZIONE  in  IPAB OGGI 

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SERVIZI SOCIALI QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

DUGONE SERGIO,  IL  PERCORSO LEGISLATIVO DELLE "CARTE DEI SERVIZI"  in  SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE zancan  n.  1  1997, 

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SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

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SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

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DELLA PROGRAMMAZIONE SANITARIA  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  20  1995,  pag.  15-20

SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

DOCUMENTI,    PRINCIPI SULL'EROGAZIONE DEI SERVIZI PUBBLICI. DIRETTIVA DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 27.1.1994 

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SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI

LO SCHIAVO LUCA,  LA  CARTA DEI SERVIZI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  6  1995,  pag.  2-6

VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

DOCUMENTI,    PRIMO RAPPORTO SULO STATO DI ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.

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VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

LO SCHIAVO L.,    VALUTAZIONE E QUALITA'   Una nuova stagione della Carta dei servizi  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n. 

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VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI

LO SCHIAVO LUCA,    STANDARD DI QUALITA' E CARTA DEI SERVIZI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  1  1997,  pag.  14-18

VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI

BATTISTELLA  ALESSANDRO,  LA  CARTA DEI SERVIZI SOCIALI: UN'OPPORTUNITA' PER REALIZZARE POLITICHE INFORMATIVE  in 

PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  21/22  1999,  pag.  8-11

VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI

CASTEGNARO C., DE AMBROGIO U., LO SCHIAVO M.,  LA  COSTRUZIONE DEGLI STANDARD DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI  in 

PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  21/22  1999,  pag.  21-26

VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI

CREPALDI C.,    COME FARE UNA GUIDA AI SERVIZI SOCIALI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  21/22  1999,  pag.  27-30

VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI

DE AMBROGIO UGO,  LA  CARTA DEI SERVIZI SOCIALI: OBIETTIVI, ATTORI E SIGNIFICATI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n. 

21/22  1999,  pag.  2-4

VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI

DE AMBROGIO UGO,  L'  ANALISI DELLA QUALITA' PERCEPITA NEI SERVIZI SOCIALI  in  PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE  n.  21/22 

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VOLONTARIATO CARTE DEI SERVIZI

FONDAZINE ITALIANA PER IL VOLONTARIATO, GRUPPO ABELE,  LA  CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO  in  Appunti sulle

politiche sociali - Gruppo Solidarietà Moie di Maiolati (An)  n.  4  2001,  pag.  5-8

VOLONTARIATO CARTE DEI SERVIZI

FONDAZIONE ITALIANA PER IL VOLONTARIATO, GRUPPO ABELE,  LA  CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO  in  RASSEGNA DI

SERVIZIO SOCIALE  n.  2  2001,  pag.  120-127