FORMAZIONE SULLA CARTA DEI SERVIZI www.segnalo.it

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Gentili partecipanti, questa è l' aula virtuale del Laboratorio didattico:

Provincia di Milano
LE CARTE DEI SERVIZI: POLITICHE ISTITUZIONALI E ORGANIZZATIVE, febbraio / marzo 2004

a cura di Paolo Ferrario

In queste pagine potremo collocare, consultare e utilizzare vari materiali scritti di supporto di questo percorso formativo.

Per entrare in questi spazi occorre cliccare sulle righe blu sottolineate.

Alcuni collegamenti rimandano a files (word, zip) scaricabili in una directory del proprio computer e quindi stampabili. Occorre aspettare qualche secondo per il trasferimento sulla rete.

Se lo ritenete opportuno ed utile potete inviare a p.ferrario@tin.it idee, proposte, documenti scritti che potranno essere resi disponibili per ulteriori rielaborazioni.

Nel ringraziarvi per la partecipazione a questo gruppo di lavoro, faccio i miei migliori auguri per il raggiungimento di buoni livelli di comunicazione e per il nostro lavoro professionale.

Paolo Ferrario

PROGRAMMA	Programma corso CARTE DEI SERVIZI - 2004 date degli incontri: 18 Febbraio; 3, 17, 31 Marzo lettere
DOSSIER DIDATTICI elaborati per il Corso	IL PRIMO DOSSIER CONTENENTE GLI "APPUNTI VISIVI" DELLA GIORNATA DI LAVORO FORMATIVO DEL 18 FEBBRAIO 2004 E' STATO RIPRODOTTO IN FORMATO CARTACEO PER IL GIORNO 3 MARZO 2004 E CONSEGNATO AI PARTECIPANTI IL SECONDO DOSSIER CONTENENTE GLI "APPUNTI VISIVI" DELLA GIORNATA DI LAVORO FORMATIVO DEL 3 MARZO 2004 E' STATO RIPRODOTTO IN FORMATO CARTACEO PER IL GIORNO 17 MARZO 2004 E CONSEGNATO AI PARTECIPANTI IL TERZO DOSSIER CONTENENTE GLI "APPUNTI VISIVI" DELLA GIORNATA DI LAVORO FORMATIVO DEL 17 MARZO 2004 SARA' RIPRODOTTO IN FORMATO CARTACEO PER IL GIORNO 31 MARZO 2004 E CONSEGNATO AI PARTECIPANTI GLOSSARIO DI ALCUNI CONCETTI / STRUMENTI PER LE CARTE DEI SERVIZI LE RISORSE INTERNE DEL GRUPPO Attenzione: per tutelare il diritto d'autore i Dossier didattici rimangono nella pagina per poche settimane. successivamente i partecipanti al corso possono richiederli a: p.ferrario@tin.it
DOCUMENTAZIONE TECNICA DI SUPPORTO ALLE GIORNATE DI FORMAZIONE	DOCUMENTAZIONE BIBLIOGRAFICA E LEGISLATIVA SULLE CARTE DEI SERVIZI *Ferrario Paolo, Bianchi Marisa, Quaia Luciana, La qualità nei servizi socio-sanitari: processi di costruzione della carta dei servizi in una RSA, Carocci Faber, Roma 2002* ---> vedi indice dettagliato
SAGGI SU TEMATICHE CONNESSE ALL'ARGOMENTO	i seguenti testi sono liberamente scaricabili per gentile autorizzazione delle riviste Paolo Ferrario, "Dalla Legge 328/00 a oggi: riforma costituzionale e Piano nazionale dei servizi sociali" (primo saggio), in Prospettive sociali e sanitarie n. 3 2002, pag. 1-5 [in formato pdf] Paolo Ferrario, "Dalla Legge 328/00 a oggi: gestione dei servizi sociali e contratti di appalto; gestione dei servizi sociali e accreditamento sociale" (secondo saggio), in Prospettive sociali e sanitarie n. 6 2002, pag. 1-5 [in formato pdf] Paolo Ferrario, Dalla Legge 328/00 a oggi: Integrazione sociosanitaria e distribuzione della spesa fra Comuni e Asl (terzo saggio), in Prospettive sociali e sanitarie n. 12 2002, pag. 12 - 17 [in formato pdf] Paolo Ferrario, I servizi socio-sanitari e le politiche amministrative dell'accreditamento, ”, in Appunti sulle politiche sociali n. 5, 2002, a cura del Gruppo Solidarietà di Moie di Maiolati (Ancona) (per informazioni: www.comune.jesi.an.it/grusol ) alle riviste professionali e, in particolare a: PROSPETTIVE SOCIALI E E SANITARIE APPUNTI SULLE POLITICHE SOCIALI, Gruppo solidarietà di Moie di Maiolati (An)
COLLEGAMENTI INTERESSANTI	ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI, PROGETTAZIONE, VALUTAZIONE E QUALITA' GUIDA ALLE PAROLE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI (link al Dipartimento della funzione pubblica)