“Le carte dei servizi: politiche istituzionali ed organizzative” 

L’attuazione della legge 328/2000 e le nuove regole di funzionamento del sistema dei servizi sociosanitari a livello regionale e locale comprendono anche l’elaborazione delle Carte dei servizi sociali.

Si tratta di strumenti gestionali e programmatori che, accanto agli altri, si pongono al confine fra la rilettura delle risorse interne e la proiezione all’esterno del proprio ente ed organizzazione. Alla scrittura ed aggiornamento delle Carte contribuiscono sia i ruoli direzionali, sia quelli più direttamente operativi.

L’idea di questa offerta formativa è di creare un’occasione di approfondimento teorico e pratico sui vari aspetti che si manifestano in tali processi di lavoro. 

Obiettivi

Il corso è mirato a produrre:

- conoscenze strutturate di tipo legislativo e organizzativo utili ad orientarsi in questo campo;

- analisi di esperienze già realizzate, individuandone i punti di forza e le eventuali connessioni con le situazioni organizzative dei partecipanti; - capacità di costruzione di quadri di riferimento e strumenti utilizzabili in queste attività;

- materiali scritti sui contenuti trattati nelle giornate di lavoro formativo. 

Contenuti

- informazioni professionali che incrementano le competenze operative;

- capacità di lettura delle proprie organizzazioni di lavoro in rapporto alle trasformazioni del sistema dei servizi;

- confronto fra le modalità di azione possibili per lo sviluppo organizzativo;

- orientamenti, ricavati dalle esperienze, per la elaborazione e predisposizione della Carta dei servizi. 

Metodologia

Il corso, in rapporto ai contenuti, utilizza ed alterna:

- lezioni strutturate attorno alle principali piste di riflessione

- lettura mirata di testi particolarmente significativi sull’argomento

- allestimento di un’ “aula virtuale” che si affianca all’aula reale, quale luogo di documentazione, comunicazione e memoria del corso

- lavoro di gruppo attorno alle situazioni organizzative ed inter-organizzative presenti nei servizi di appartenenza

- costruzione di un glossario degli strumenti teorico-pratici elaborati durante il percorso formativo

 Docente

Dottor Paolo Ferrario - formatore, professore a contratto di “Legislazione sociale e sanitaria” presso il Corso di laurea specialistica in Programmazione e gestione delle politiche e dei servizi sociali dell’Università di Milano – Bicocca. 

Destinatari

Assistenti sociali, educatori, infermieri dei servizi sociali, socio-educativi e socio-sanitari 

Posti disponibili

Il numero massimo è di 20 partecipanti